Sopimusehdot

Palveluissa sovelletaan Royal Line Oy:n tilausehtoja ja kuljetusehtoja. Royal Line Oy:n tilausehdot ovat nähtävissä Royal Line Oy:n kotisivuilla www.royalline.fi. Royal Line Oy:n kuljetusehdot ovat saatavissa Royal Line Oy:n toimistosta. Royal Line Oy:n vastuu on rajoitettu Suomen merilain mukaan.​

​Peruutus​

Asiakkaan on tehtävä vahvistetun tilauksen peruutus kirjallisesti Royal Line Oy:n toimistoon. Vahvistetun varauksen voi perua vähintään 45 vuorokautta ennen risteilypäivää ilman peruutuskuluja. Pidätämme oikeuden 50 € toimistokuluihin. ​

Jos peruutus tapahtuu 45–14 vrk ennen risteilypäivää, veloitamme peruutuskuluina 25% palveluista. Jos peruutus tapahtuu 13–2 vrk ennen risteilypäivää, veloitamme peruutuskuluina 75% palveluista. Myöhemmin kuin 48 tuntia tapahtuvasta peruutuksesta veloitamme peruutuskuluina palvelujen hinnan kokonaisuudessaan. ​

Mikäli varaukseen liittyy jokin Royal Line Oy:n ulkopuolinen yhteistyökumppani, noudatetaan erikseen kunkin yhteistyökumppanin peruutusehtoja. ​

Laskutus​

Alustavan varauksen vahvistusta varten asiakkaan tulee vahvistaa laskutustiedot. Royal Line Oy lähettää kaikki laskut sähköisenä. Asiakkaan tulee vahvistaa laskutusta varten:​

·        yrityksen tai yhdistyksen y-tunnus, ​

·        postiosoite,​

·        mahdollinen laskulle tarvittava viitetieto sekä​

·        yrityksen verkkolaskutustiedot (OVT-tunnus ja operaattori/välittäjä). ​

Mikäli tilausristeilyn varaaja on yksityishenkilö, laskutetaan risteily ja ruoka etukäteen 14 päivää ennen risteilyä. Laskutustietoina riittävät postiosoite sekä sähköpostiosoite, johon lasku lähetetään. ​

Alusvuokra tai risteilypaketin minimiveloituksen osuus laskutetaan aina asiakkaalta peruutusehtojen mukaisesti. Muut kulut tulee maksaa korttimaksulla laivalla risteilyn päätteeksi. Vaihtoehtoisesti muut kulut voidaan laskuttaa risteilyn jälkeen y-tunnuksen omaavilta yrityksiltä ja yhdistyksiltä. Maksutavasta sovitaan ennakkoon myyntipalvelun kanssa. Laskuilla on 14 vrk maksuehto.​

Juomatarjoilut​

Kaikilla aluksillamme on täydet anniskeluoikeudet eikä omien juomien nauttiminen laivalla ole sallittua. ​

Risteilyn ja ruokatarjoilujen hintaan ei sisälly mitään juomatarjoiluja ellei toisin mainita. Risteilylle varataan ennakkoon asiakkaan toivomia juomatarjoiluja listan mukaisesti, jonka lisäksi laivalla on tarjolla laivan perusvalikoima viinejä, mietoja alkoholeja ja alkoholittomia virvokkeita. Juomat voidaan lisätä yrityksen tai yhdistyksen jälkilaskuun tai vaihtoehtoisesti osallistujat voivat ostaa juomia myös omakustanteisesti aluksen baarista. Kaikki juomat veloitetaan toteutuneen kulutuksen mukaan. ​

Vahvistus​

Tilausristeilyn kaikki lopulliset yksityiskohdat tulee vahvistaa viimeistään perjantaina, joka on kaksi (2) viikkoa ennen risteilyn ajankohtaa tai muuna ajankohtana, joka on sovittu myyntitoimiston kanssa. Vahvistettaviin tietoihin sisältyy: ​

·        sitova osallistujamäärä, ​

·        ruokatarjoilut (menu ja sen lisätiedot), ​

·        juomatarjoilut, erikoisruokavaliot sekä ​

·        muut lisätiedot ja –palvelut