Tilausristeilyt
Usein kysytyt kysymyksetPyydä meiltä tarjous sähköpostitse info@royalline.fi. Kerrothan meille arvioidun henkilömäärän, risteilyn keston ja mikäli toivottu ruokailua ja muita lisäpalveluja. Palaamme teihin mahdollisimman pian tarjouksen kanssa jonka jälkeen voitte lukea tarjouksen rauhassa läpi. Mikäli hyväksytte tarjouksen, vahvistamme varauksen, ja te voitte valmistautua unohtumattomalle meriseikkailulle!
Kaikilla aluksillamme on täydet anniskeluoikeudet eikä omien juomien nauttiminen laivalla ole sallittua.
Risteilyn ja ruokatarjoilujen hintaan ei sisälly mitään juomatarjoiluja ellei toisin mainita. Risteilylle varataan
ennakkoon asiakkaan toivomia juomatarjoiluja listan mukaisesti, jonka lisäksi laivalla on tarjolla laivan
perusvalikoima viinejä, mietoja alkoholeja ja alkoholittomia virvokkeita. Juomat voidaan lisätä yrityksen tai
yhdistyksen jälkilaskuun tai vaihtoehtoisesti osallistujat voivat ostaa juomia myös omakustanteisesti aluksen
baarista. Kaikki juomat veloitetaan toteutuneen kulutuksen mukaan.
Alustavan varauksen vahvistusta varten asiakkaan tulee vahvistaa laskutustiedot. Royal Line Oy lähettää kaikki
laskut sähköisenä. Asiakkaan tulee vahvistaa laskutusta varten:
• yrityksen tai yhdistyksen y-tunnus,
• postiosoite,
• mahdollinen laskulle tarvittava viitetieto sekä
• yrityksen verkkolaskutustiedot (OVT-tunnus ja operaattori/välittäjä).
Mikäli varaaja on yksityishenkilö, laskutustietoina riittävät postiosoite sekä sähköpostiosoite, johon lasku
lähetetään.
Alusvuokra tai risteilypaketin minimiveloituksen osuus laskutetaan aina asiakkaalta peruutusehtojen mukaisesti.
Muut kulut tulee maksaa korttimaksulla laivalla risteilyn päätteeksi. Vaihtoehtoisesti muut kulut voidaan
laskuttaa risteilyn jälkeen y-tunnuksen omaavilta yrityksiltä ja yhdistyksiltä. Maksutavasta sovitaan ennakkoon
myyntipalvelun kanssa. Laskuilla on 14 vrk maksuehto.
Asiakkaan on tehtävä vahvistetun tilauksen peruutus kirjallisesti Royal Line Oy:n toimistoon. Vahvistetun
varauksen voi perua vähintään 45 vuorokautta ennen risteilypäivää ilman peruutuskuluja. Pidätämme oikeuden
50 € toimistokuluihin.
Jos peruutus tapahtuu 45–14 vrk ennen risteilypäivää, veloitamme peruutuskuluina 25% palveluista. Jos
peruutus tapahtuu 13–2 vrk ennen risteilypäivää, veloitamme peruutuskuluina 75% palveluista. Myöhemmin
kuin 48 tuntia tapahtuvasta peruutuksesta veloitamme peruutuskuluina palvelujen hinnan kokonaisuudessaan.
Mikäli varaukseen liittyy jokin Royal Line Oy:n ulkopuolinen yhteistyökumppani, noudatetaan erikseen kunkin
yhteistyökumppanin peruutusehtoja.